줄감개 부분에서 소리가 나요

구입한지 8개월쯤 되는 500호 기타인데 몇 주 전부터 줄감개 부분에서 소리가 나요.
드라이버로 헤드 머신 나사를 모두 조여보니 소리가 거의 안나는데,
2번선 4번 프렛에서는 여전히 소리가 납니다.
제작자님 공방과 멀기도 하고, 바쁘기도 하고 해서 도움을 청해 봅니다.

추가로 질문이 있어요.
헤드머신 나사를 드라이버로 돌리다 보니 그 비싼 몸에 상처가 나더군요.
그리고 그 곳에 장착된 아주 작은 볼트를 돌리는 몽키스패너 비슷한 공구를 시중에서
살 수 있는지도 궁금합니다. 전 그냥 플라이어로 돌리다 보니 또 상처가 나더라고요.

그럼 이만.